[E-book Gratuito]
Customer Service
Nas Atividades Logísticas
A proposta deste livro, é ajudar as empresas e os profissionais, de forma simples, a atender e prestar melhores serviços aos clientes. Afinal de contas, todos somos clientes e com isto, todos seremos beneficiados: empresas, clientes e porquê não dizer, nós mesmos.
Ainda que nossos produtos ou serviços se aproximem da perfeição, sempre haverá oportunidade de aprimorá-los ainda mais, ouvindo os clientes, suas sugestões e suas reclamações.